vieclamhochiminh hân hoan chào đón quý cô chú anh chị Thành Phố Hồ Chí Minh cùng đến cẩm nang tuyển dụng của chúng tôi, Dưới đây là quy trình chi tiết để chạy quảng cáo Google Search (Adwords) cho một sản phẩm mới, được viết một cách chi tiết và dễ hiểu, kèm theo các lưu ý quan trọng:
GIAI ĐOẠN 1: NGHIÊN CỨU VÀ LẬP KẾ HOẠCH
Đây là giai đoạn quan trọng nhất, quyết định sự thành công của chiến dịch. Đừng bỏ qua bất kỳ bước nào.
1. Xác định mục tiêu:
Mục tiêu chính:
Bạn muốn đạt được điều gì với chiến dịch này? (Ví dụ: Tăng doanh số, tăng nhận diện thương hiệu, thu thập khách hàng tiềm năng,…)
Mục tiêu cụ thể:
Đo lường được bằng số liệu. (Ví dụ: Tăng 20% doanh số trong tháng đầu tiên, có được 50 khách hàng tiềm năng,…)
KPIs (Key Performance Indicators):
Các chỉ số để theo dõi và đánh giá hiệu quả chiến dịch. (Ví dụ: CTR, tỷ lệ chuyển đổi, CPA, ROAS,…)
2. Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh:
Tìm hiểu về sản phẩm:
Tính năng, lợi ích nổi bật của sản phẩm.
USP (Unique Selling Proposition): Điểm khác biệt độc đáo của sản phẩm so với đối thủ.
Khách hàng mục tiêu: Ai là người sẽ mua sản phẩm này? (Độ tuổi, giới tính, sở thích, thu nhập,…)
Nghiên cứu đối thủ:
Họ đang quảng cáo những gì?
Sử dụng từ khóa nào?
Giá cả ra sao?
Điểm mạnh, điểm yếu của họ là gì?
Phân tích trang đích (landing page) của họ.
Sử dụng các công cụ nghiên cứu:
Google Trends: Xem xu hướng tìm kiếm của sản phẩm.
SEMrush, Ahrefs: Nghiên cứu từ khóa, đối thủ cạnh tranh.
Google Keyword Planner: Tìm kiếm từ khóa liên quan, ước tính lưu lượng tìm kiếm và chi phí.
3. Nghiên cứu và lựa chọn từ khóa:
Brainstorming:
Liệt kê tất cả các từ khóa liên quan đến sản phẩm của bạn.
Phân loại từ khóa:
Từ khóa chính (head keywords):
Ngắn gọn, chung chung (ví dụ: “giày thể thao”).
Từ khóa phụ (body keywords):
Dài hơn, cụ thể hơn (ví dụ: “giày thể thao nam”).
Từ khóa đuôi dài (long-tail keywords):
Rất dài, rất cụ thể (ví dụ: “giày thể thao nam chạy bộ chống sốc”).
Sử dụng các công cụ hỗ trợ:
Google Keyword Planner, Ahrefs, SEMrush,…
Xem xét ý định tìm kiếm của người dùng (search intent):
Thông tin (informational):
Tìm kiếm thông tin về sản phẩm.
Điều hướng (navigational):
Tìm kiếm một trang web cụ thể.
Giao dịch (transactional):
Muốn mua sản phẩm.
Chọn các loại đối sánh từ khóa:
Đối sánh rộng (Broad Match):
Hiển thị quảng cáo cho các tìm kiếm liên quan đến từ khóa của bạn (kể cả lỗi chính tả, từ đồng nghĩa,…) – Ít kiểm soát nhất, phạm vi rộng nhất.
Đối sánh cụm từ (Phrase Match):
Hiển thị quảng cáo cho các tìm kiếm chứa cụm từ khóa của bạn, theo đúng thứ tự (có thể có thêm từ trước hoặc sau) – Kiểm soát tốt hơn.
Đối sánh chính xác (Exact Match):
Hiển thị quảng cáo chỉ khi tìm kiếm chính xác từ khóa của bạn (hoặc biến thể gần đúng) – Kiểm soát cao nhất, phạm vi hẹp nhất.
Đối sánh rộng có điều chỉnh (Broad Match Modifier):
Thêm dấu “+” trước các từ bắt buộc phải có trong tìm kiếm.
Đối sánh phủ định (Negative Match):
Loại trừ các từ khóa không liên quan để tránh lãng phí ngân sách.
4. Xác định ngân sách và thời gian chạy:
Ngân sách hàng ngày:
Số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu mỗi ngày.
Tổng ngân sách:
Số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu cho toàn bộ chiến dịch.
Thời gian chạy:
Chiến dịch sẽ kéo dài bao lâu?
Tính toán ngân sách dựa trên:
Chi phí mỗi nhấp chuột (CPC) ước tính.
Số lượng từ khóa.
Mục tiêu của bạn.
GIAI ĐOẠN 2: THIẾT LẬP CHIẾN DỊCH TRÊN GOOGLE ADS
1. Tạo tài khoản Google Ads (nếu chưa có).
2. Tạo chiến dịch mới:
Chọn mục tiêu chiến dịch:
Phù hợp với mục tiêu bạn đã xác định ở trên (ví dụ: “Doanh số”, “Khách hàng tiềm năng”, “Lưu lượng truy cập trang web”).
Chọn loại chiến dịch:
“Tìm kiếm” (Search).
Chọn mạng:
“Mạng Tìm kiếm của Google” (bạn có thể bỏ chọn “Bao gồm các đối tác tìm kiếm của Google” nếu muốn kiểm soát tốt hơn).
Nhắm mục tiêu:
Vị trí:
Chọn khu vực địa lý mà bạn muốn nhắm mục tiêu (quốc gia, thành phố,…)
Ngôn ngữ:
Chọn ngôn ngữ của khách hàng mục tiêu.
Đối tượng (Audience):
Nhắm mục tiêu đến những người có đặc điểm nhân khẩu học, sở thích, hành vi,… phù hợp với khách hàng mục tiêu của bạn (cần thu thập data trước).
Đặt ngân sách và giá thầu:
Ngân sách hàng ngày:
Nhập ngân sách bạn đã xác định.
Chiến lược giá thầu:
Tối đa hóa số nhấp chuột:
Google sẽ tự động đặt giá thầu để bạn nhận được nhiều nhấp chuột nhất có thể trong phạm vi ngân sách của bạn.
Tối đa hóa số chuyển đổi:
Google sẽ tự động đặt giá thầu để bạn nhận được nhiều chuyển đổi nhất có thể trong phạm vi ngân sách của bạn (yêu cầu thiết lập theo dõi chuyển đổi).
Giá thầu thủ công:
Bạn tự đặt giá thầu cho từng từ khóa hoặc nhóm quảng cáo. Phù hợp khi bạn muốn kiểm soát chặt chẽ chi phí.
ROAS mục tiêu (Target ROAS):
Bạn đặt mục tiêu lợi tức trên chi tiêu quảng cáo, Google sẽ tự động đặt giá thầu để đạt được mục tiêu đó (yêu cầu thiết lập theo dõi giá trị chuyển đổi).
Tiện ích mở rộng quảng cáo:
(Rất quan trọng!)
Tiện ích mở rộng liên kết trang web (Sitelink Extensions):
Hiển thị các liên kết đến các trang cụ thể trên trang web của bạn (ví dụ: “Về chúng tôi”, “Sản phẩm”, “Liên hệ”).
Tiện ích mở rộng chú thích (Callout Extensions):
Hiển thị các dòng chữ ngắn gọn nêu bật các ưu đãi hoặc tính năng của bạn (ví dụ: “Miễn phí giao hàng”, “Hỗ trợ 24/7”).
Tiện ích mở rộng cuộc gọi (Call Extensions):
Hiển thị số điện thoại của bạn để khách hàng có thể gọi trực tiếp.
Tiện ích mở rộng vị trí (Location Extensions):
Hiển thị địa chỉ doanh nghiệp của bạn trên bản đồ.
Tiện ích mở rộng khuyến mại (Promotion Extensions):
Hiển thị các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
Tiện ích mở rộng đoạn mã có cấu trúc (Structured Snippet Extensions):
Hiển thị thông tin cụ thể về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn (ví dụ: “Loại: Giày thể thao, Giày chạy bộ”, “Thương hiệu: Nike, Adidas”).
3. Tạo nhóm quảng cáo:
Mỗi nhóm quảng cáo nên tập trung vào một chủ đề cụ thể hoặc một nhóm từ khóa liên quan.
Đặt tên nhóm quảng cáo dễ hiểu và có liên quan đến chủ đề.
Thêm từ khóa vào nhóm quảng cáo. Sử dụng các loại đối sánh từ khóa phù hợp với mục tiêu của bạn.
Viết quảng cáo (xem bước tiếp theo).
4. Viết quảng cáo:
Tiêu đề (Headlines):
Ngắn gọn, hấp dẫn, chứa từ khóa chính.
Sử dụng các con số, câu hỏi, hoặc lời kêu gọi hành động.
Tối ưu hóa cho thiết bị di động (tiêu đề có thể bị cắt bớt trên điện thoại).
Thử nghiệm nhiều tiêu đề khác nhau để tìm ra tiêu đề hiệu quả nhất.
Mô tả (Descriptions):
Mô tả chi tiết hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Nêu bật các lợi ích của sản phẩm.
Sử dụng lời kêu gọi hành động (ví dụ: “Mua ngay”, “Tìm hiểu thêm”).
Đảm bảo mô tả phù hợp với trang đích.
URL hiển thị (Display URL):
Thường là tên miền của bạn.
Có thể thêm một vài từ khóa liên quan để tăng tính liên quan.
URL đích (Final URL):
Trang đích nơi khách hàng sẽ đến sau khi nhấp vào quảng cáo của bạn.
Phải liên quan đến quảng cáo và từ khóa.
Phải có trải nghiệm người dùng tốt (tốc độ tải nhanh, dễ điều hướng, tương thích với thiết bị di động).
Nguyên tắc quan trọng khi viết quảng cáo:
Liên quan:
Quảng cáo phải liên quan đến từ khóa và trang đích.
Hấp dẫn:
Quảng cáo phải thu hút sự chú ý của người dùng và khiến họ muốn nhấp vào.
Rõ ràng:
Quảng cáo phải truyền tải thông điệp một cách rõ ràng và dễ hiểu.
Lời kêu gọi hành động (Call to Action):
Luôn có lời kêu gọi hành động để hướng dẫn người dùng.
Tạo nhiều phiên bản quảng cáo khác nhau (A/B testing):
Thử nghiệm các tiêu đề, mô tả, và lời kêu gọi hành động khác nhau để tìm ra quảng cáo hiệu quả nhất.
GIAI ĐOẠN 3: THEO DÕI, ĐÁNH GIÁ VÀ TỐI ƯU HÓA
1. Theo dõi hiệu quả chiến dịch thường xuyên:
Theo dõi các chỉ số quan trọng:
Số lần hiển thị (Impressions):
Số lần quảng cáo của bạn được hiển thị.
Số nhấp chuột (Clicks):
Số lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn.
Tỷ lệ nhấp chuột (CTR):
Tỷ lệ giữa số nhấp chuột và số lần hiển thị (Clicks / Impressions).
Chi phí mỗi nhấp chuột (CPC):
Số tiền bạn trả cho mỗi nhấp chuột.
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate):
Tỷ lệ giữa số chuyển đổi và số nhấp chuột (Conversions / Clicks).
Chi phí mỗi chuyển đổi (CPA):
Số tiền bạn trả cho mỗi chuyển đổi (Cost / Conversions).
Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS):
Doanh thu kiếm được từ quảng cáo chia cho chi phí quảng cáo.
Sử dụng Google Analytics để theo dõi hành vi của người dùng trên trang web của bạn.
2. Đánh giá hiệu quả chiến dịch:
So sánh hiệu quả chiến dịch với mục tiêu đã đề ra.
Xác định những yếu tố nào đang hoạt động tốt và những yếu tố nào cần cải thiện.
3. Tối ưu hóa chiến dịch liên tục:
Tối ưu hóa từ khóa:
Thêm từ khóa mới.
Xóa hoặc tạm dừng các từ khóa hoạt động kém hiệu quả.
Điều chỉnh giá thầu cho từng từ khóa.
Thêm từ khóa phủ định để loại trừ các tìm kiếm không liên quan.
Tối ưu hóa quảng cáo:
Tạo các phiên bản quảng cáo mới.
Tạm dừng các quảng cáo hoạt động kém hiệu quả.
Thử nghiệm các tiêu đề, mô tả, và lời kêu gọi hành động khác nhau.
Tối ưu hóa trang đích:
Đảm bảo trang đích liên quan đến quảng cáo và từ khóa.
Cải thiện tốc độ tải trang.
Tối ưu hóa cho thiết bị di động.
Cải thiện trải nghiệm người dùng.
Tối ưu hóa giá thầu:
Điều chỉnh giá thầu để tối đa hóa lợi nhuận.
Sử dụng các chiến lược giá thầu tự động của Google Ads.
Tối ưu hóa nhắm mục tiêu:
Điều chỉnh nhắm mục tiêu theo vị trí, ngôn ngữ, và đối tượng.
Thử nghiệm các tùy chọn nhắm mục tiêu khác nhau.
Thực hiện A/B testing thường xuyên để tìm ra những thay đổi nào mang lại kết quả tốt nhất.
LƯU Ý QUAN TRỌNG:
Kiên nhẫn:
Chạy quảng cáo Google Ads cần thời gian để thấy được kết quả. Đừng nản lòng nếu bạn không thấy kết quả ngay lập tức.
Liên tục học hỏi:
Google Ads liên tục thay đổi. Hãy luôn cập nhật kiến thức và kỹ năng của bạn để đạt được hiệu quả tốt nhất.
Sử dụng các công cụ và tài liệu hỗ trợ của Google Ads:
Google cung cấp rất nhiều tài liệu hướng dẫn, video, và công cụ để giúp bạn chạy quảng cáo hiệu quả hơn.
Tuân thủ chính sách của Google Ads:
Đảm bảo rằng quảng cáo của bạn tuân thủ tất cả các chính sách của Google Ads để tránh bị đình chỉ tài khoản.
Chúc bạn thành công với chiến dịch quảng cáo Google Ads cho sản phẩm mới của mình! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại hỏi.
Nguồn: Việc làm bán hàng